文/图  郭舒晨/舒田

      （厦门晚报报道） 十年前，提起湖里乌石浦，人们脑中浮现的大多是偏僻荒凉、人烟稀少的画面。十年后，乌石浦一带已成为厦门最繁荣的商圈之一，而“乌石浦”这一地名也逐渐被“SM商圈”所替代。以至于许多百货业同行，都千方百计想打探其中的奥秘。
　     “少说多做，我们喜欢给消费者带来惊喜。”SM集团中国区域营运负责人Rheybie Nipas说，低调、务实是SM集团员工一贯的风格，他们不喜欢在事情还没有开始前就说得天花乱坠，而是先把每一件事认认真真、一步一步地做好，最后再给顾客一个大大的惊喜。
　     2001年12月13日，厦门SM城市广场正式开业，标志着厦门拥有了首个真正意义上的购物中心。经过艰辛的培育和经营，SM城市广场一举成为厦门最具人气的商业广场。“目前，SM城市广场开始启动开业十年后第一次大规模的翻新、业态调整和品牌升级计划。”Rheybie Nipas透露。预计在明年，SM城市广场将会以全新的面貌呈现在广大市民面前。
　     Rheybie Nipas介绍，华丽变身后的SM城市广场将有更合理的业态分区，让市民逛起来更方便。此外，商场的休闲氛围将更浓厚，各楼层将相应增加美食租户的占比，美体健身等具有发展潜力的业态比重也将进一步提高。
　     而引进新品牌也是SM城市广场升级中，最令消费者期待的。Rheybie Nipas透露，优衣库旗舰店和H＆M品牌形象店将于下个月相继开业，而其他更多的品牌也将相继入驻。“这些国际知名品牌的联袂加盟，不仅迎合了厦门市民与日俱增的消费需求，而且极大地提升了SM城市广场的品质。”Rheybie Nipas说。
　    “我们希望大家都能把SM当做自己的第二个家。”Rheybie Nipas说，为了这个目标，SM集团的每位员工都非常注重服务上的细节。比如，一位顾客不小心把饮料洒在地上了，哪怕只有一点点积水，只要有造成顾客打滑的可能，商场的保洁员一定会马上把这一小块区域围起来，处理好了，才让顾客通过。　
　    成功源于细节。注重每一个服务细节的SM城市广场，在上个月举行的“中国购物中心国际论坛第九届年会暨中购联2011亚太商业房地产峰会”上，荣获2011中购联“年度城市贡献奖”。这也是福建地区惟一获得此项荣誉的商场。
　   “不管是SM一期、二期，还是未来的三期，我们还会为厦门的消费者带来源源不断的惊喜。”Rheybie Nipas说。

  “最”百货系列之1
最具人气的购物中心

       厦门SM城市广场是菲律宾SM集团投资中国市场的第一站。一直以来，集团坚持“只租不售”的招商理念，商场经营持续火爆，是厦门市乃至周边地区地标式的消费首选地，也成为名符其实的商场人气王，并被公认为厦门市最具影响力的购物中心。
　     2001年，SM把在菲律宾已践行二十余年的全球SHOPPING MALL连锁一体化模式带入厦门，将国际零售巨头沃尔玛、屈臣氏、赛博数码广场等各业态的代表品牌首次引进厦门。126000平方米的大体量，丰富的业态及功能，让厦门市民第一次体验到了“一站式”全家购物、美食、娱乐、休闲的消费方式带来的便利和享受。

　    【名品橱窗】
　    SM城市广场的品牌向来受到广大消费者的热捧，目前，随着快时尚在厦门的加快布局，SM城市广场也顺应民意，将最潮的快时尚品牌引入，以下是近期即将进驻的名品。
　   H＆M:由ErlingPersson于1947年在瑞典创立，拥有超过1400 家专卖店，遍布 28 个国家。打开80%欧洲人的衣橱，你一定会找到H＆M的Logo。H＆M的成功除了先进的营销策略、准确市场定位，更离不开其与顶级设计师们的强强联手。
　   UNIQLO:优衣库　  是日本著名休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销集团旗下的实力核心品牌。UNIQLO坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的风格。而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。
　   URBAN RENEAL（UR）:由广州优岸美致时装有限公司于2006年创立，是 “FASTFASHION”服装零售商业模式的代表品牌。近期将于欧洲、美国及香港进行店面开拓，以形成全球化品牌定位策略。
　  （整理/千瞳 三三）