来源：Malaya Business Insights(《商业视点》)
时间：2012-3-7

    施至成，在菲律宾拥有并成功运营42家购物中心，商场面积达500万平方米。这一商业帝国成功的秘诀，就在于他很早就洞鉴菲律宾人的消费观。
    SM控股公司总裁施汉生在接受《商业视点》记者专访中谈到了自己的父亲，施至成13岁从中国厦门到菲律宾，并很早就十分了解菲律宾人的想法。
    菲律宾人是充满激情热爱消费的民族。日常生活中有许多菲律宾人所需要的，而菲律宾政府和商业团体都无法了解并看到。年轻时代的施至成早早就发现菲律宾人喜欢在公园里放松休闲，但这样的场所却很少。
    菲律宾人希望买到许多物美价廉的商品，希望找一个地方放松自己和家人。了解到这些，施至成于1985年建立了第一家购物中心SM North Edsa,商场的成功经营让60%的摊主和租户都感到振奋。
    施至成十分明智，他知道菲律宾人需要找一个地方释放激情，希望能在一个屋檐下找到所有想要的东西，比如新鲜的鱼、肉，医药服务、花园里的工具，食物等。购物中心就是个很好的场所。
    此外，菲律宾人还需要更好的服务和生活情趣。所以，几乎所有的SM购物中心都有一个娱乐场地，在周末、假期和传统家庭日里，总有乐队现场演出。
    施至成还想到，年长者们还需要更多的帮助。所以，商场里设置了一个休息室，让顾客或海外工作的菲律宾人购物之余可以休息、打越洋电话等。
    当然，便利措施之外，租户们可以将自己制作的商品放在商场里卖，好的商品可以增加商场吸引力，由此，另一方面，商场成为创意的母体。
    施至成还是个善于观察的商人。在经营购物中心之前，他就发现，人们常常只有星期天可以放松和购物，所以他的百货星期天会延长营业时间，他的超市总能更多地盈利。而菲律宾人也很高兴能在唯一的休息日里购物。
    现在，他的42家购物中心拥有16000个租户，其中许多租户在不同的SM商场里连锁经营。
    根据施汉生先生所述，父亲是仅有的几个（确切地说是两个）从百货业白手起家，成为菲律宾屈指可数的亿万富翁之一。
    去年，SM控股公司划拨出80亿菲律宾比索的投资资金用于公司的进一步拓展。
    施汉生指出，他的父亲提高了零售业的现代化水平，为热爱消费的菲律宾人提供了许多便利。在购物中心出现之前，人们常常需要拿着购物清单到处寻找自己的商品。他们可能需要去市场购买新鲜的鱼肉，去百货店买衣服和鞋子，需要花时间去五金店购买钉子、锤子和家电等。购物中心的出现，使得所有的商品都可以在同一个屋檐下找到。
    商场内，60%的租户根据销售额向商场提交少量租金，而销售电脑、珠宝、眼镜等的40%的租户，则根据承租面积缴纳租金。而施至成还规定，商场要留出30%的面积，为一些有创意的人准备。很多时候，这些想法都是施至成自创的。